客服热线
即时咨询适用于账号安全、客户端登录与玩法引导等即时沟通场景;接通后直接说明问题类型即可。
四个官方通道覆盖即时咨询、书面反馈与线下往来;棋牌电玩玩法中心改版后的功能疑问,可在提交前先行查阅内容日志。
适用于账号安全、客户端登录与玩法引导等即时沟通场景;接通后直接说明问题类型即可。
适用于平台合作、账号申诉与内容校对建议等需要书面记录的沟通;邮件将在服务时间内得到回复。
专门承接客户端闪退、安卓端兼容性、电玩玩法异常等问题的详细描述与截图附件。
青海省西宁市城西区五四西路63号
该地址用于线下书面沟通与信息公示;线上问题建议优先通过热线或邮箱提交,处理链路更直接。
客服团队统一按北京时间提供服务,各渠道遵循同一服务窗口。
非服务时段提交的邮件与留言,将在下一服务时段按序处理。
棋牌客户端问题反馈入口遵循统一处理步骤,按顺序准备并提交可缩短排队时间。
区分客户端崩溃、牌局数据异常、账号安全与玩法规则疑问,不同问题对应不同通道;社区常见问题可先在问答中心排查。
记录账号ID(如有)、设备型号、客户端版本,并保留截图或录屏;信息完整度直接影响定位效率。
拨打客服热线 400-3832-7875,或通过客服邮箱 support@game63.com.cn 发送问题描述与附件。
客服按服务时间受理并回访;涉及场馆球员数据校对的反馈会同步至内容中心执行核验。